ハンディアプリ、キッチンモニターアプリを操作するとエラーが表示される場合がある事象について（2024年11月6日）

いつもAirレジオーダーをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の事象についてご報告いたします。

2024年 11月 5日(火) 6:30 から

ハンディアプリ、もしくはキッチンモニターアプリを操作した際に、一部店舗で「サーバーに接続できません」と表示されてアプリを利用することができない場合がある

上記の事象が発生した場合には、下記の方法をお試しください。

端末内にハンディアプリ・キッチンモニターアプリ以外のAir IDを用いてログインしているアプリが存在する場合
- 端末内にインストールされている全てのAir IDを用いてログインしているアプリ（レストランボードアプリを含む）において、一度ログアウトし、再度ログインする
  ※ブラウザを通してご利用いただいているサービスのログアウトは不要です
  ※ハンディアプリ、キッチンモニターアプリに再ログイン後は、その他のアプリもログイン・利用可能です
端末内にハンディアプリ・キッチンモニターアプリ以外のAir IDを用いてログインしているアプリが存在しない場合
- 下記よりレストランボードアプリをインストール
  - レストランボードアプリのダウンロード
- Air IDを用いてレストランボードアプリにログイン後、一度ログアウトする
- ハンディアプリ・キッチンモニターアプリに再度ログインする
  ※一度ハンディアプリ、キッチンモニターアプリへログインできましたら、レストランボードアプリはアンインストールしていただいて問題ございません

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後ともAirレジオーダーをよろしくお願いいたします。