Airレジ オーダーでは、下記の内容にてシステムメンテナンスを予定しております。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
システムメンテナンス詳細
メンテナンス実施日時
2026年4月8日（水）2:00 ～ 10:00（予定）
- メンテナンス時間は前後する可能性がございます。
- システムメンテナンス終了時刻、並びにAirレジ オーダー利用開始時刻につきましては、4月8日（水）当日のメンテナンス終了後にハンディ アプリ、キッチンモニターアプリ内のダイアログでのお知らせを予定しておりますので、ご確認をお願いいたします。
対象の店舗様
すべての店舗様
ご利用いただけない機能
Airレジ オーダーの全機能
- 先会計の店舗様も、キッチンモニター連携機能をご利用いただけません。
- ご利用いただけない機能には、モバイルオーダー、オンライン決済も含まれます。
店舗様へお願いしたいご対応
メンテナンス中も営業を行う場合は、下記の対処方法を必ずご確認ください。
- 管理画面で設定変更している場合は、メンテナンス開始までに変更内容を保存してください。
- メンテナンス終了後、サービスへの再ログインが必要となる場合があります。あらかじめ「AirIDまたはメールアドレス」と「パスワード」をご確認ください。
- AirIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記のページをご確認ください。
ハンディやモバイルオーダー 店内版の店内飲食の場合
メンテナンス中は「簡易版注文履歴台帳」もご利用になれません。紙伝票でのご対応をお願いします。
紙伝票への切り替え方法については、下記のページをご確認ください。
メンテナンス中や不具合発生時に「簡易版注文履歴台帳」が利用できない場合の対処方法
メンテナンス中は「レジ打ち／会計」から伝票が開けません
メンテナンス中はレストランボードの「レジ打ち／会計」から伝票が開けません。
直接Airレジ アプリで伝票を立ち上げて会計を行ってください。
また、直接伝票を立ち上げて会計した伝票は、メンテナンス完了後にレストランボードで退店処理を行ってください。
モバイルオーダー 店外版のテイクアウトの場合
メンテナンス中は「注文管理表」も利用できません。
店舗の営業時間中にメンテナンスが行われる場合は、2026年4月8日（水）のみ営業時間を変更するか、前営業日の営業終了時までに、メンテナンス時間帯に注文が入ってないことを確認して注文受付を停止してください。
注文受付時間を設定する（モバイルオーダー 店外版）
キッチンモニターで当日の注文受付を開始／停止する（モバイルオーダー 店外版）
- メンテナンス中はモバイルオーダー 店外版の注文サイトからの注文受付は停止されます。
メンテナンス中に商品を提供する場合の注意事項
- メンテナンス中は「注文管理表」が確認できないため、事前に注文内容（提供商品／整理番号／電話番号など）を伝票に控えておいてください。
- メンテナンス中はオンライン決済が利用できません。会計はAirレジ アプリで新規の伝票を立ち上げ、現地決済に切り替えてください。
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現地決済に切り替えた注文は、メンテナンス完了後に「注文管理表」で対象の伝票を確認し、注文を取り消してください。
- オンライン決済を行うと二重会計になりますので、ご注意ください。
- 注文の取り消し方法は、下記のページをご確認ください。
- メンテナンス終了後に「注文管理表」画面が表示されない場合
-
レストランボード アプリまたはAirレジ アプリから一度ログアウトし、再度ログインしてお試しください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。