Airレジの商品名がモバイルオーダー店内版の商品名に反映されないとき – Airレジオーダー - FAQ -

Airレジで変更した商品名が、モバイルオーダー店内版管理画面に反映されない場合の対処方法をご説明します。

商品や、商品の変更内容がモバイルオーダー店内版に表示されない場合は

商品名以外の変更や、商品の追加・削除などがモバイルオーダー店内版に表示されない場合は、下記のページをご確認ください。

Airレジ側で商品名を変更した際に、モバイルオーダー店内版に反映されない場合は

Airレジで商品情報を変更すると、モバイルオーダー店内版管理画面に「反映する」ボタンが表示されます。
「反映する」ボタンをクリックすると、変更内容がモバイルオーダー店内版に反映されます。

Airレジ・Airレジオーダー・レストランボードで設定変更があった場合

Airレジ・Airレジオーダー・レストランボードで設定を変更した場合は、上記の手順でモバイルオーダー店内版へ変更内容を反映します。

モバイルオーダー店内版管理画面で「反映する」ボタンを押しても商品名がモバイルオーダー店内版に反映されない場合は、下記の設定を確認します。

「商品表示」画面で、「表示名を変更」が「オン」になっているかを確認します。
「オン」になっていると、Airレジで設定した商品名と、モバイルオーダー店内版での表示名が異なる場合があります。

「表示名を変更」設定については、下記のページをご確認ください。

対処方法は、すべての商品の表示名をAirレジに合わせるか、個別の商品の表示名をAirレジに合わせで変更するかで異なります。

「表示名を変更」を「オフ」に変更すると、Airレジで設定した商品名がすべて、モバイルオーダー店内版管理画面に反映され、Airレジの商品名とモバイルオーダー店内版での表示名が同じになります。

個別の商品の表示名だけをAirレジの商品名に合わせる場合は、対象の商品をクリックして、表示名を変更します。

上記を確認し、設定を変更しても問題が解決しない場合は、下記のページよりお問い合わせ方法を確認し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。