お客様がセルフオーダーでオンライン決済を利用する際の操作から、退店までの流れを説明します。
- レストランボードでの退店処理は、オンライン決済の完了後に行ってください
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オンライン決済の前にレストランボード側で「レジ打ち／会計」操作を行うと、Airレジの会計伝票では現金扱いとなります。
必ず、オンライン決済が完了してから退店処理を行ってください。
オンライン決済を利用いただく前の事前確認
オンライン決済では、クーポンや金券等の利用に対応していません。
来店時にクーポンや金券の有無をお客様に確認してください。
利用がある場合は、お客様がオンライン決済をご利用になる前にAirレジで設定してください。
- Airレジでのクーポンや金券での会計方法については、以下を参照ください。
お客様がセルフオーダーでオンライン決済をする
お客様は決済時にスタッフを呼ぶことなく、セルフオーダーで決済をすることができます。
1．「お支払い」をタッチする
2．「クレジットカードで支払う」をタッチする
- 「お支払い」画面に「クレジットカードで支払う」が表示されない場合は、オンライン決済が有効になっていない可能性があります。
- オンライン決済の設定方法は、以下を参照ください。
- エラー画面が表示される場合は、以下を参照ください。
3．「進む」をタッチする
- 「進む」をタッチすると、注文が確定され追加注文ができなくなります。
※Airレジ オーダーや Airレジで追加注文することもできません。
追加注文が必要な場合は、こちらの会計を完了させた後、別の注文として来店から会計までの処理をおこなってください。
4．クレジットカード情報を入力し、「入力内容確認」をタッチする
- お客様がご利用のブラウザによっては、クレジットカード番号をカメラで読み取ることができます。
- クレジットカード番号の読み取りについて詳細は、以下を参照ください。
- ご利用いただけるクレジットカード情報は「ご利用可能なクレジットカード」に表示されます。
5．「決済する」をタッチする
6．「クレジットカード決済が完了しました。」の表示を確認し、画面の指示にしたがう
決済完了画面には、Airレジ オーダー セルフオーダー管理画面で設定した「決済完了後に表示するメッセージ」が表示されます。
お客様はメッセージに従い、店舗の会計オペレーションがテーブル会計かレジ会計かによって、主に以下の行動をとります。
- 「決済完了後に表示するメッセージ」の設定方法は、以下を参照ください。
| オペレーション | 行動 |
|---|---|
| テーブル会計 | テーブルでスタッフが来るのを待ちます。スタッフが来たら決済完了画面をスタッフに提示します。 |
| レジ会計 | レジへ行き、スタッフへ決済完了画面を提示します。 |
- オンライン決済が完了すると Airレジ オーダーにオンライン決済完了のアイコンが表示されます。
- キッチン伝票に以下のように印刷されます（ハンディ＋キッチンプリンタープランご利用の方）。
- デフォルトプリンターのみに印刷されます。デフォルトプリンターの確認・設定方法は、以下を参照ください。
- キッチンモニターアプリに通知が表示されます（ハンディ＋キッチンモニタープランご利用の方）。
会計・退店をする
会計・退店の手順は、テーブルで会計をするか、レジで会計をするかという店舗のオペレーションによって異なります。
下記から会計方法を選択いただき、リンク先の操作手順をご確認ください。
- オンライン決済完了後に割引やクーポンの利用が必要になった際は、以下を参照ください。
テーブル会計の場合の操作手順
1．キッチン伝票もしくはキッチンプリンターで、オンライン決済完了を確認する
2．レストランボードで「レジ打ち / 会計」をタッチする
- レストランボードの操作方法について詳細は、以下を参照ください。
3．Airレジで「退店する」をタッチする
4．テーブルへ行き、お客様のセルフオーダーの決済完了画面を確認する
レジ会計の場合の操作手順
1．レジで、お客様のセルフオーダーの決済完了画面を確認する
2．レストランボードで「レジ打ち / 会計」をタッチする
- レストランボードの操作方法について詳細は、以下を参照ください
3．Airレジで「退店する」をタッチする
- 「オンライン決済 by Airペイ」のセルフオーダーでのご利用に関しては、以下を参照ください。