POSレジと「モバイルオーダー 店内版 for POSレジ」（以下、モバイルオーダー 店内版）を連携してご利用中に、Airレジ オーダー 管理画面にエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご説明します。
「for POSレジ ステアリテール」をご利用の店舗様は、下記のページをご確認ください。
エラーメッセージと対処方法
「予期せぬエラーが発生しました」と表示された場合
しばらく時間をおいてから、再度お試しください。
保存できなかった内容があります
Airレジ オーダー 管理画面を他の端末でも開いて、同時に内容を更新している場合に表示されます。
管理画面の設定を変更する際には、複数の端末から行わないようにしてください。
他の端末の管理画面を閉じ、編集中の画面を読み込み直してから、再度設定を変更してください。
モバイルオーダー 店内版のご利用には、POSレジ連携設定が必要です。
POSレジとの連携設定が未完了の場合に表示されます。
「企業コード」と「店舗コード」を入力し、POSレジと連携してください。
連携手順については、下記のページをご確認ください。
一部データを連携することができませんでした
Airレジ オーダー 管理画面に表示された「反映する」ボタンをクリックした後で、POSレジからの一部のデータが連携できなかった場合に表示されます。
表示された設定項目とエラー内容を確認し、POSレジ側で設定を修正し、再度連携をお試しください。
- エラー件数が100件を超える場合は、上位100件が表示されます。
問題が解決しない場合は
上記を確認し、問題が解決しない場合は、下記のページよりお問い合わせ方法を確認し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
- POSレジに関するお問い合わせは、POSレジのコールセンターへご確認ください。