Airレジで注文・会計後に「キッチンモニターへ送信中にエラーが発生しました」と表示されたときの対処法をご説明します。
目次
Airレジに「キッチンモニターへ送信中にエラーが発生しました」と表示された場合
51以上の品目の商品を注文・会計した場合に表示されます。
- 注文数が51以上であっても、品目が50未満の場合には表示されません。
対処方法
エラー内の「伝票を確認」をタッチすると、「レジ締め前伝票」画面が表示されます。
対象の伝票を確認し、「会計レシート再発行」ボタンをタッチして、再印刷したレシートをキッチンへ渡して注文を伝えてください。
- 送信中にエラーが発生した伝票は、「キッチンモニター に伝票情報が送信できませんでした。」と表示されます。
伝票情報がキッチンモニターに送信されなかった伝票でも、会計は完了しています。
注文をやり直すと二重会計になる可能性がありますので、ご注意ください。