エラーメッセージが表示されたとき
- 「レジ打ち会計操作中です」と表示されたとき
- 登録端末数が利用台数に達しています
- この端末は登録されていません
- 編集権限がありません
- 登録端末台数が利用台数を超えています
- ハンディを利用開始できませんでした
ハンディやプリンターがうまく動かないとき
その他お困りのとき
- 「キッチンモニターへ送信中にエラーが発生しました」と表示されたとき（ハンディ＋キッチンモニタープラン / キッチンモニタープラン向け）
- ログイン時にパスワード入力欄をタップするとアプリが突然終了する
- 追加注文した商品がAirレジでの会計時に表示されないとき
- 割引・割増を適用したのに伝票に反映されないとき
- ハンディとAirレジの売上表示に差異があるとき
- 先会計での利用時にキッチンモニターに注文が送信されないとき（ハンディ＋キッチンモニタープラン / キッチンモニタープラン向け）
エラーメッセージが表示されたとき（オンライン決済）
- 「決済機能が無効化されました」が表示されたとき
- 「注文内容が変更されました」が表示されたとき
- 「決済中にエラーが発生しました」が表示されたとき
- クレジットカード決済でエラー画面が表示されたとき（エラーコード別の対処方法）
- 「決済できません」が表示されたとき
- 「すでにお支払いいただいています」が表示されたとき
その他お困りのとき（オンライン決済）
- オンライン決済時のクレジットカード利用明細の店名について、お客様から確認されたとき
- お客様がオンライン決済を完了後に店舗のネットワークがオフラインで会計・退店できない場合
- オンライン決済を取り消して決済をやり直す場合
- お客様からオンライン決済での個別会計を希望されたとき
- 無銭飲食の対策について
- オンライン決済時の入金（振込）時期について