Airレジ オーダー 管理画面で設定したカテゴリーや商品が、Airレジ アプリの「注文入力」画面に表示・反映されない場合は、こちらの対処方法を上から順番にお試しください。
Airレジ アプリの「注文入力」画面以外にカテゴリーや商品が表示・反映されない場合は、下記のページから対象の画面での対処方法をご確認ください。
「注文入力」画面にカテゴリーや商品が表示・反映されない場合
下記の対処方法を、上から順にお試しください。
Airレジ アプリで「設定更新」しましたか？
Airレジ アプリの「ホーム」画面から「設定更新」をタッチし、「設定情報を更新する」をタッチすると、アプリの設定が最新に更新されます。
「注文入力」画面に、Airレジ オーダー 管理画面で設定したメニューが反映されているかを確認します。
カテゴリーを非表示にしていませんか？
カテゴリーの表示設定が非表示の場合は、カテゴリーも紐付けられた商品も「注文入力」画面に表示されません。
店舗設定メニューの「カテゴリー」画面で、表示設定を確認します。
- Airレジ オーダー 管理画面
-
- サイドメニュー［店舗設定］
- メニュー［カテゴリー］
- カテゴリー
カテゴリーの表示設定が「オフ」になっている場合は「オン」に変更して、「注文入力」画面に表示されるか確認します。
商品を非表示にしていませんか？
商品の表示設定が非表示の場合は、「注文入力」画面に表示されません。
店舗設定メニューの「商品」画面で、表示設定を確認します。
- Airレジ オーダー 管理画面
-
- サイドメニュー［店舗設定］
- メニュー［商品］
- 商品
表示されない商品の表示設定が「オフ」になっている場合は「オン」に変更して、「注文入力」画面に表示されるか確認します。
- 「注文入力」画面をタイル表示で利用している場合
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Airレジ オーダー 管理画面の「商品」画面で、商品の表示設定を「オフ」から「オン」に変更しても「注文入力」画面のタイルに表示されない場合は、「タイルの配置」で商品が未配置になっていないかを確認します。
詳しくは下記のページをご確認ください。
モバイルオーダーに表示される商品名を「表示名を変更」で別の名前に変更していませんか？
モバイルオーダー 店内版または店外版のメニューに表示される商品名と、Airレジ アプリの「注文入力」画面に表示される商品名が異なる場合は、「商品表示」画面で、「表示名を変更」設定を確認します。
- Airレジ オーダー 管理画面
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- サイドメニュー［モバイルオーダー 店内版／店外版 設定］
- お客様メニュー［商品表示］
- 商品表示
モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の「商品表示」画面を開きます。
「表示名を変更」が「オン」になっている場合は、モバイルオーダーに表示される商品名（表示名）と「注文入力」画面の商品名が異なる場合があります。
商品名を分ける必要がない場合は、「表示名を変更」を「オフ」にすると、すべてのアプリや画面に表示される商品名が同じになります。
- 画像はモバイルオーダー 店内版 設定の場合。
問題が解決しない場合は
上記を確認し、設定を変更しても問題が解決しない場合は、下記のページよりお問い合わせ方法を確認し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。