店舗設定メニューで設定したカテゴリーや商品が、モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の「カテゴリー表示」画面や「商品表示」画面に表示・反映されない場合は、こちらの対処方法を上から順番にお試しください。
モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の「カテゴリー表示」画面や「商品表示」画面以外にカテゴリーや商品が表示・反映されない場合は、下記のページから対象の画面での対処方法をご確認ください。
モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の「カテゴリー表示」画面にカテゴリーが表示・反映されない場合
「反映する」ボタンを押し忘れていませんか？
店舗設定メニューでカテゴリー設定などを変更すると、モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の画面に「反映する」ボタンが表示されます。
「反映する」ボタンをクリックすると、変更したカテゴリー情報が反映されます。
「更新設定」画面の「モバイルオーダー設定の更新方法」を「自動更新」にすると、変更内容が自動で反映されます。詳しくは下記のページをご確認ください。
モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の「商品表示」画面に商品が表示・反映されない場合
下記の対処方法を、上から順にお試しください。
「反映する」ボタンを押し忘れていませんか？
店舗設定メニューで商品設定などを変更すると、モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の画面に「反映する」ボタンが表示されます。
「反映する」ボタンをクリックすると、変更した商品情報が反映されます。
「更新設定」画面の「モバイルオーダー設定の更新方法」を「自動更新」にすると、変更内容が自動で反映されます。詳しくは下記のページをご確認ください。
商品が「未設定」カテゴリーになっていませんか？
カテゴリーに紐付けられていない商品は、「商品表示」画面には反映されません。
店舗設定メニューの「商品」画面で、カテゴリーの紐付けを確認し、「未設定」の場合はカテゴリーを紐付けます。
- Airレジ オーダー 管理画面
-
- サイドメニュー［店舗設定］
- メニュー［商品］
- 商品
-
「カテゴリー」が「未設定」となっている商品を確認します。
-
商品の「移動アイコン
」をクリックし、紐付けるカテゴリーまでドラッグして移動すると、移動先のカテゴリーに商品が紐付けられます。
商品の「税設定」が「非課税」になっていませんか？
登録した商品の税設定が「非課税」の商品は、モバイルオーダーでは注文できない商品として扱われるため、「商品表示」画面に正しく表示されません。
店舗設定メニューの「商品」画面で、商品の税設定を確認します。
- Airレジ オーダー 管理画面
-
- サイドメニュー［店舗設定］
- メニュー［商品］
- 商品
商品の税設定が「非課税」になっている場合は、「10%標準」「8%軽減」に変更して、モバイルオーダー 店内版または店外版 設定の「商品表示」画面に正しく表示されるか確認します。
【店内版のみ】放題プラン商品に設定していませんか？
モバイルオーダー 店内版の場合は、「放題プラン名」に設定されている商品は放題プラン対象商品となり、「商品表示」画面には表示されません。
店舗設定メニューの「放題プラン」画面で、「放題プラン名」となっているかを確認します。
- Airレジ オーダー 管理画面
-
- サイドメニュー［店舗設定］
- メニュー［放題プラン］
- 放題プラン
問題が解決しない場合は
上記を確認し、設定を変更しても問題が解決しない場合は、下記のページよりお問い合わせ方法を確認し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。