お客様から飲み放題/食べ放題の注文が入った場合に、お客様が放題プラン(飲み放題/食べ放題)の対象商品をモバイルオーダー 店内版から注文できるようにする方法をご説明します。
お客様がモバイルオーダー 店内版で放題プランの対象商品を注文できるようにする方法
- お客様がオーダーの途中から放題プランへの切り替えを希望された場合
-
お客様がすでにモバイルオーダー 店内版から商品を注文していて、オーダーの途中から放題プラン(飲み放題/食べ放題)への切り替えを希望された場合は、放題プランへの切り替え前に個別に注文された商品は、放題プランの対象商品でも別料金となります。
放題プランへの切り替え前に、必ずお客様にお伝えください。
STEP1.ハンディ アプリで放題プランを注文する
お客様がモバイルオーダー 店内版で放題プランの対象商品(放題プラン内容商品)を注文するためには、はじめに店舗スタッフがハンディ アプリから放題プラン(放題プラン名商品)を注文します。
-
放題プランを注文するテーブルをタッチします。
-
お客様から注文された、放題プラン名商品が入っているカテゴリーをタッチします。
-
注文された放題プラン名商品を、注文数量と同じ回数タッチします。注文内容が確定したら、「注文を確認する」ボタンをタッチします。
- 注文数量の変更や、注文に対してメモが付けられます。詳しくは下記のページをご確認ください。
z -
注文内容を確認し、「送信する」ボタンをタッチします。
ハンディ アプリから放題プラン名商品を注文送信すると、お客様のモバイルオーダー 店内版画面に放題プランが反映され、モバイルオーダー 店内版から放題プラン内容商品を注文できるようになります。
- 放題プラン内容商品には、「放題」と表示されます。
- すでにモバイルオーダー 店内版画面を開いている場合は、ブラウザのページを更新すると放題プランが表示されます。
モバイルオーダー 店内版から放題プラン内容商品を注文する方法については、STEP3をご確認ください。
STEP2.ハンディ アプリでラストオーダー時刻を設定する
時間制限のある放題プランの場合は、ハンディ アプリでラストオーダー時刻を設定します。設定方法は下記のページをご確認ください。
ハンディ アプリで放題プラン(飲み放題/食べ放題)のラストオーダー時刻を設定する
- ラストオーダー時刻に注文が自動で停止するように設定できます
-
「注文自動停止」機能を利用すると、ラストオーダー時刻にモバイルオーダー 店内版からの注文を自動で停止できます。「注文自動停止」機能については、下記のページをご確認ください。
STEP3.お客様がモバイルオーダー 店内版で放題プランの対象商品を注文する
ハンディ アプリから放題プラン(放題プラン名商品)を注文送信すると、お客様のモバイルオーダー 店内版画面に放題プランが反映され、放題プラン内容商品を注文できるようになります。
すでにモバイルオーダー 店内版画面を開いていた場合は、ブラウザのページを更新すると放題プラン内容商品が表示されます。
モバイルオーダー 店内版のメニュー画面に「放題」タブが表示され、「放題」タブには放題プラン内容商品のみが表示されます。
- 放題プラン内容商品は、商品に「放題」ラベルが表示され、個別の価格は「¥0」になります。
- 「全て」タブには、放題プラン内容商品を含めた、すべての商品が表示されます。
- 放題プランにラストオーダー時刻を設定している場合
-
放題プランにラストオーダー時刻を設定している場合、「放題」タブには放題プラン終了までの残り時間が表示されます。
モバイルオーダー 店内版での注文方法については、下記のページをご確認ください。
モバイルオーダー 店内版から注文を送信すると、送信後に数量の変更や取り消しができません。この場合は、店舗スタッフがハンディ アプリで注文数量の変更や取り消しを行います。
- お客様からの放題プラン内容商品の注文点数を制限する場合
-
モバイルオーダー 店内版からお客様が注文できる放題プラン商品の点数を設定することで、注文制限ができます。
来店人数に応じた点数制限を行うことで、放題プラン商品の頼まれすぎを防止できます。 詳しくは下記のページをご確認ください。
放題プランを終了し、モバイルオーダー 店内版から注文できなくする方法
放題プランを終了する場合は、店舗スタッフがハンディ アプリから終了操作を行います。
放題プランにラストオーダー時刻を設定している場合
ラストオーダーの注文を取り、放題プランを終了します。詳しくは下記のページをご確認ください。
誤ってラストオーダー前に放題プランを終了させてしまった場合は、放題プランを再開してから、ラストオーダーの注文を取ります。
-
「放題プラン適用」を「オン」にします。
-
放題プランの再開確認メッセージが表示されたら、「OK」をタッチします。
-
「確定する」ボタンをタッチすると、放題プランを再開できます。
放題プランにラストオーダー時刻を設定していない場合
「放題・割引」画面より放題プランを終了します。詳しくは下記のページをご確認ください。