お客様の注文サイトの使い方（モバイルオーダー店外版）

お客様が注文サイトを開いて、商品を注文送信するまでの流れをご説明します。

注文サイトの利用方法

STEP1.注文サイトを開く

店舗のWebサイトやSNSなどに掲載されたURLやQRコードから、お客様が注文サイトを開きます。
利用規約・プライバシーポリシーを確認し、「注文をはじめる」ボタンをタッチします。
「翌日以降の受け渡し注文」を利用している場合
注文サイトを開くと、受け取り日の選択が表示されます。
注文した商品の受け取り日を「本日」または「明日以降」から選択してはじめます。

「翌日以降の受け渡し注文」の設定方法については、下記のページをご確認ください。

翌日以降の受け渡し注文を設定する（モバイルオーダー店外版）
「リクルートIDにログインする」または「今はしないではじめる」を選択してタッチします。
リクルートIDでログインすると保存されたクレジットカード情報で決済できます
お客様がリクルートIDでログインすると、リクルートIDに保存されたクレジットカード情報でお支払いができ、クレジットカード情報を入力する手間が省けるため、スムーズにお支払いができます。
- リクルートIDをお持ちでない場合も、「リクルートIDにログインする」から新規登録ができます。
- リクルートIDでのログイン方法については、下記のページをご確認ください。
お客様がリクルートIDでモバイルオーダーにログインする方法
注文サイトのお客様メニューが表示されます。
- 注文サイトの画面の詳細については、下記のページをご確認ください。
お客様が使う注文サイト画面の見方（モバイルオーダー店外版）

STEP2.商品を選択して注文する

注文する商品のカテゴリーを選択します。

お客様メニューに表示されるカテゴリーの設定方法は、下記のページをご確認ください。

カテゴリー表示の設定ガイド（モバイルオーダー店外版）
注文する商品をタッチします。

お客様メニューに表示される商品の設定方法は、下記のページをご確認ください。

商品表示の設定ガイド（モバイルオーダー店外版）

バリエーションのある商品の場合

商品に対してバリエーションが設定されている場合は、商品をタッチするとバリエーションが表示されます。
表示されたバリエーションから選択してタッチします。
注文数を選択し、「カートに追加」ボタンをタッチします。
注文する商品をすべてカートに入れたら、「カートを確認する」ボタンをタッチします。
カートに入れた商品と数量を確認し、「注文手続きに進む」ボタンをタッチします。
- カート内にある商品の注文数を変更できます。
- 「ゴミ箱」アイコンをタッチすると、商品をカートから削除できます。
カトラリー類が選択できる場合
カトラリー類を設定している場合、お客様がカートを確認する際にお箸やスプーンなどのカトラリー類を併せて注文できます。

カトラリー類は管理画面での設定が必要です。詳しくは下記のページをご確認ください。

カトラリー類の表示設定をする（モバイルオーダー店外版）

STEP3.受け取り日時と連絡先を指定する

商品の受け取り日時と連絡先（電話番号）を指定し、注文を確定します。

商品を受け取る時間を選択し、「次へ」ボタンをタッチします。

「最短」を選択した場合は、注文完了から最短受け渡し時間で商品を受け取れます。

「最短の注文のみを受け付ける」が設定されている場合

注文サイト設定の「注文の受付方法」で「最短の注文のみを受け付ける」が「オン」に設定されている場合、「受け取り日時」の選択肢には「最短」のみが表示されます。

「最短」を選択した場合の受け渡し時間は、キッチンモニターアプリの「最短受け渡し時間」での設定が基準となります。詳しくは下記のページをご確認ください。

キッチンモニターで最短受け渡し時間を設定する（モバイルオーダー店外版）
お客様の電話番号^※1とメールアドレス^※2を入力し、「決定する」ボタンをタッチします。
1. 電話番号の入力は必須です。予約時間にお渡しができない際に、入力された電話番号に店舗から連絡する場合があります。
2. メールアドレスの入力は、受け取り日時で当日を選択した場合は任意となります。
メールアドレスの入力について

受け取り日時で翌日以降を選択した場合、メールアドレスの入力は必須となります。
入力されたメールアドレス宛に、注文完了やご注文のリマインドメールが送信されます。
内容を確認し、「お支払いに進む」ボタンをタッチします。
注文後のキャンセルや返品など「特定商取引法に基づく表示」の確認について
注文確定画面の合計金額の上に表示される「特定商取引法に基づく表示」をタッチすると確認できます。

「特定商取引法に基づく表記」の登録方法については、下記のページをご確認ください。

注文サイトに表示される事業者情報を登録する（モバイルオーダー店外版）

「特定商取引法に基づく表示」画面

「特定商取引法に基づく表示」画面に表示される項目は下記になります。

事業者

代表者名

郵便番号

住所

連絡先

お支払い方法と期限

商品の引き渡し時期

商品の返品・交換・返金について
「キャンセル規定」が設定されている場合はキャンセル料が表示されます
「キャンセル規定」が設定されている場合、注文確定画面にキャンセル料が表示されます。

「キャンセル規定」の設定方法は、下記のページをご確認ください。

注文サイトに表示されるキャンセル料を設定する（モバイルオーダー店外版）

STEP4.クレジットカードでオンライン決済する

「クレジットカード決済」画面が開きます。
クレジットカード情報を入力し、「入力内容確認」ボタンをタッチします。
- 利用できる決済手段はクレジットカード決済のみです。
- お客様のご利用端末のブラウザ機能を利用して、カメラでクレジットカード番号を読み取って入力することもできます。
お客様からカメラでのクレジットカード番号読み込みについて聞かれたとき（オンライン決済向け）
オンライン決済でご利用いただけるクレジットカードは「ご利用可能なクレジットカード」欄をご確認ください。

ご利用いただけるカードについての詳細は下記のページをご確認ください。

対応決済方法・決済手数料・事務手数料について（レストランボードFAQ）
リクルートIDでログインすると保存されたクレジットカード情報で決済できます
リクルートIDでログインしていない場合、決済に進むと「リクルートIDでログインする」ボタンが表示されます。

リクルートIDでログインすると、リクルートIDに保存されたクレジットカード情報でお支払いができ、クレジットカード情報を入力する手間が省けるため、スムーズにお支払いができます。

リクルートIDでログインしない場合は、「今はしない」ボタンをタッチします。

リクルートIDをお持ちでない場合も、「リクルートIDにログインする」から新規登録ができます。

お客様がリクルートIDでログインしてお支払いする方法（モバイルオーダー店外版）
「決済する」ボタンをタッチします。
注文が送信され、整理番号が表示されます。

注文送信時点では本決済とはなりません

お客様から注文が送信された時点では、与信枠の確保のため本決済は行われていません。
お客様に商品を提供する際に「注文管理表」から会計登録を行うと、本決済となります。

注文された商品を提供する（モバイルオーダー店外版）