注文サイトから注文を受け付ける際に、同時間帯に受け渡し可能な注文組数を設定できます。
これにより、ランチタイムなど注文が集中する時間帯でも、調理・提供に負担のないように注文受付する組数を制限できます。
- 「最短の注文のみを受け付ける」を設定している場合
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注文サイト設定の「注文の受付方法」で「最短の注文のみを受け付ける」を「オン」にしている場合は、「注文組数制限」は「オフ」にすることを推奨します。
詳しくは、「注文組数制限」と「最短の注文のみを受け付ける」を併用した場合をご確認ください。
「注文組数制限」の設定方法
モバイルオーダー 店外版 設定の「注文サイト設定」画面を開きます。
- Airレジ オーダー 管理画面
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- サイドメニュー［モバイルオーダー 店外版 設定］
- 注文サイト設定
- 注文サイト設定
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「注文サイト設定」画面で、「注文組数制限」欄の「変更する」をクリックします。
- 初期設定では「注文組数制限」は「未設定」になっています。
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「注文組数制限」画面が開きます。
「同時間帯に受け渡し可能な注文組数を制限する」を「オン」にします。- 初期設定では「オフ」になっています。
- 変更内容は自動で保存されます。
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10分単位での受け渡し可能な組数を設定します。
設定した組数制限が、注文サイトのすべての受け取り時間帯に適用されます。- 初期設定では「5組」に設定されています。
- 組数は1〜50組から選択できます。
- 変更内容は自動で保存されます。
受け渡し可能な注文組数を超えた場合のお客様画面
「注文組数制限」で設定された組数を超えた受け取り時間帯は、お客様の画面から選択できなくなります。
例えば、10分単位での受け渡し可能な注文組数が「10組」に制限されている場合、注文受付が10組に達した受け取り時間帯は選択できなくなります。
- 「最短」の時間帯で受け渡し可能な注文組数を超えた場合
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「最短」の時間帯が受け取り可能な注文組数に達しているときには、「最短」は表示されなくなります。
例えば「注文組数制限」で同時刻に受け取り可能な組数を3組とすると、「最短」の時間帯を選択して注文したお客様がすでに3組いる場合には、4組目のお客様の画面では「最短」が表示されなくなります。
「注文組数制限」と「最短の注文のみを受け付ける」を併用した場合
注文サイト設定の「注文の受付方法」で「最短の注文のみを受け付ける」を「オン」にしている場合は、「注文組数制限」は「オフ」にすることを推奨します。
- 「最短の注文のみを受け付ける」の設定については、下記のページをご確認ください。
当日の受け渡し注文を「最短」のみに設定する（モバイルオーダー 店外版）
「注文組数制限」と「最短の注文のみを受け付ける」を併用した場合、「最短」の時間帯で注文の制限組数に達すると、注文受付が10分程度停止され、「注文を一時的に受付できません」とエラーが表示されます。
- 注文受付時間の前にも同様のエラーが表示されます。
10分後には注文が再開されるため、表示された場合はしばらく経ってからお客様に注文を再開していただきます。
「最短の注文のみを受け付ける」と「注文組数制限」を併用する場合は、キッチンモニター アプリの「売り切れ・残数管理」画面で、商品の残数を少なく設定してご利用ください。