「設定エラーの商品がカートに入っています」と表示されたとき（モバイルオーダー店内版）

お客様がモバイルオーダー店内版から注文する際に、「設定エラーの商品がカートに入っています」と表示されたときの対処方法をご説明します。

エラー内容と対処方法

お客様がモバイルオーダー店内版からコース商品を注文する際に、誤った条件で設定されたコースを選択すると下記のエラーメッセージが表示されます。

注文送信時にエラーメッセージが表示されたコース商品は、コース名商品にバリエーションが設定されていることで注文エラーとなっています。

お客様に「カートの商品を削除する」をタッチして注文を取り消していただき、店舗側ではコース商品の設定を確認します。

店舗設定メニューで「コース」画面を開き、「バリエーションが設定されているコースがあります。」とエラーが表示されているコースを確認します。
Airレジオーダー管理画面
- サイドメニュー［店舗設定］
- メニュー［コース］
- コース
店舗設定メニューで「商品」画面を開き、エラーが表示されているコース名商品の「＞」をクリックして、「商品詳細」画面を開きます。
コース名商品に設定されたバリエーションをすべて削除します。
- 削除の際に確認メッセージが表示されたら、「削除する」をクリックします。
お客様にモバイルオーダー店内版の画面を更新していただき、再度コースが注文できるか確認します。
コース名商品にバリエーションを残したい場合
コース名商品にバリエーションを残したい場合は、店舗設定メニューの「商品」画面で別々のコース名で商品として登録し、「コース」画面でそれぞれコースとして設定してください。
- コースの設定方法については、下記のページをご確認ください。
コース商品の設定方法