オンライン決済の取り消しをする – Airレジオーダー - FAQ -

お客様がオンライン決済でお支払いを完了された後で、決済を取り消す場合の手順をご説明します。

オンライン決済を取り消す方法

レストランボードで、オンライン決済が完了したテーブルの「レジ打ち／会計」ボタンをタッチします。
Airレジの「注文入力」画面が開いたら、会計に進み「退店する」ボタンをタッチします。

レストランボードのオンライン決済の詳細画面から、対象の決済を取り消します。

レストランボードで対象のオンライン決済を取り消したら、Airレジの伝票も削除します。
Airレジでは、「営業日の変更時刻」を過ぎるとレジ内の営業日付が翌日に切り替わるため、伝票の処理方法が変わります。

会計当日（「営業日の変更時刻」前）の場合は、対象の伝票を削除します。
伝票の削除方法については、下記のページをご確認ください。

翌営業日以降（「営業日の変更時刻」後）の場合は、伝票の削除ができないため、対象の伝票を返品処理することで対処します。
返品方法については、下記のページをご確認ください。

オンライン決済を取り消した後で、決済し直す場合

注文間違いや、割引・クーポンの適用忘れなどで決済をやり直す場合は、Airレジで対象の伝票を削除した後、訂正伝票を作成し、注文・会計し直します。
詳しくは下記のページをご確認ください。