モバイルオーダー 店内版にリクルートIDでログインされたお客様に対して、来店アンケートを表示して店舗に対する満足度を調査できます。
来店アンケート機能の設定方法や利用方法をご説明します。
目次
Airレジ オーダー 管理画面で「来店アンケート表示」を設定する
Airレジ オーダー 管理画面で、「来店アンケート表示」を設定します。
- Airレジ オーダー 管理画面
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- サイドメニュー［モバイルオーダー 店内版 設定］
- 詳細設定
- 詳細設定
「詳細設定」画面で、「来店アンケート表示」を「オン」にします。
- 変更内容は自動で保存されます。
お客様画面に表示されるアンケート内容について
選択式のアンケートと、任意の自由解答欄が表示されます。
- 選択式アンケート項目
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- 入店時のスタッフの対応はいかがでしたか？
- 料理やドリンクの満足度を教えてください
- 料理やドリンクの提供スピードはいかがですか？
- 当店にまた来たいと思いますか？
- 自由回答アンケート項目（任意）
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今回の来店で気になった点や、改善が必要だと思う点があれば教えてください
- 各アンケート項目は店舗側で設定・変更できません。
- アンケートの内容は変更される場合があります。
お客様がモバイルオーダー 店内版でアンケートに回答する
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お客様がリクルートIDでモバイルオーダー 店内版にログインし、初回の注文から約50分後に「ご来店アンケート」が表示されます。
お客様はスタッフの対応や店舗への満足度をアンケートとして回答できます。
- リクルートIDでのログイン方法については、下記のページをご確認ください。
アンケートの最後に自由記入欄があります。
任意で店舗へのメッセージを入力できます。- 500文字以内で入力できます。
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アンケートに回答したら、「同意して回答を送信する」ボタンをタッチします。
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メッセージが表示され、アンケート結果が送信されます。
Airメイトでアンケートの回答内容を確認する
お客様に回答いただいたアンケート結果は、Airメイトの「顧客満足度分析」画面から確認できます。
確認方法は下記のページをご確認ください。