登録した商品が、管理画面のモバイルオーダー 店外版 設定や、注文サイトのお客様メニューに表示されない場合の対処方法をご説明します。
管理画面のモバイルオーダー 店外版 設定に商品が表示されない場合
店舗設定メニューで登録した商品やカテゴリーが、モバイルオーダー 店外版 設定の画面に表示されない場合は、下記に当てはまるものがないかご確認ください。
「反映する」ボタンを押し忘れていませんか？
- 「反映する」ボタンが表示されている場合
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店舗設定メニューやレストランボードの設定が変更された際に表示されます。
「反映する」ボタンをクリックして、変更内容を反映してください。- 「更新設定」画面の「モバイルオーダー設定の更新方法」を「自動更新」にすると、変更内容が自動で反映されます。詳しくは下記のページをご確認ください。
商品の「税設定」が「非課税」になっていませんか？
店舗設定メニューの「商品」画面を確認します。
登録した商品の税設定が「非課税」の場合は、モバイルオーダー 店外版 設定の「商品表示」画面では注文できない商品として扱われます。
商品の税設定は、「10%標準」「8%軽減」から選択してください。
注文サイトのお客様メニューに商品が表示されない場合
登録した商品が管理画面のモバイルオーダー 店外版 設定には表示されていて、注文サイトのお客様メニューに表示されない場合は、下記に当てはまるものがないかご確認ください。
- 管理画面上でお客様メニューの表示をプレビュー確認できます
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設定した商品表示の内容が、注文サイトにどのように反映されるかをプレビューで確認できます。
詳しくは下記のページをご確認ください。
商品が紐付いているカテゴリーを非表示にしていませんか？
商品が紐付いているカテゴリーの「表示」が「オフ」の場合は、注文サイトのお客様メニューに、カテゴリーも商品も表示されません。
「表示」を「オン」にして、お客様メニューをご確認ください。
- Airレジ オーダー 管理画面
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- サイドメニュー［モバイルオーダー 店外版 設定］
- お客様メニュー［カテゴリー表示］
- カテゴリー表示
商品の「商品の受け渡し」が「オフ」になっていませんか？
「商品の受け渡し」が「オフ」の場合は、該当の受け渡し日のお客様メニューに商品は表示されません。
設定を「オン」にして、お客様メニューをご確認ください。
- Airレジ オーダー 管理画面
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- サイドメニュー［モバイルオーダー 店外版 設定］
- お客様メニュー［商品表示］
- 商品表示
バリエーションの「商品の受け渡し」が「オフ」になっていませんか？
商品にバリエーションが設定されている場合、商品の「商品の受け渡し」が「オン」でも、バリエーションの「商品の受け渡し」がすべて「オフ」の場合は、該当の受け渡し日のお客様メニューに商品は表示されません。
バリエーションの設定も「オン」にして、お客様メニューをご確認ください。
- Airレジ オーダー 管理画面
-
- サイドメニュー［モバイルオーダー 店外版 設定］
- お客様メニュー［商品表示］
- 商品表示
問題が解決しない場合は
上記を確認し、問題が解決しない場合は、下記のページよりお問い合わせ方法を確認し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。