お客様がオンライン決済し、退店するまでの流れ – Airレジオーダー（旧Airレジハンディ）- FAQ -

Airレジオーダーのオンライン決済を利用することで、お客様がご自身のスマートフォンでお支払いができます。
ここでは、お客様がオンライン決済する手順と、店舗側の会計・退店処理までの流れをご説明します。

セルフオーダーをご利用の場合

セルフオーダーをご利用の場合は、お客様のオンライン決済の手順が異なります。
詳しくは下記のページをご確認ください。

レストランボードでの退店処理は、オンライン決済の完了後に行ってください: オンライン決済の前にレストランボード側で「レジ打ち／会計」操作を行うと、Airレジの会計伝票では現金扱いとなります。
必ず、オンライン決済が完了してから退店処理を行ってください。

オンライン決済では、金券（商品券など）は利用できません。
クーポンを利用する場合は、事前にAirレジの「割引・割増設定」画面でクーポンを割引・割増として登録し、ハンディアプリでクーポンを会計に適用させる必要があります。
- Airレジで割引／割増を登録する方法については、下記のページをご確認ください。
店舗独自の割引・割増設定方法（Airレジ FAQ）
- ハンディアプリでクーポンを会計に適用させる方法については、下記のページをご確認ください。
サービス料やクーポンを適用する

お客様がオンライン決済する手順

Airレジオーダーのオンライン決済を利用するには、管理画面での設定が必要です。
詳しくは下記のページをご確認ください。

「お支払い」画面に次のメッセージが表示され、オンライン決済は利用できません。

『ホットペッパーグルメでご予約時に、お支払い方法で「スマート支払い」を選択されています。ご予約時に入力されたクレジットカードで決済されます。』

この場合は、レストランボードから決済します。詳しくは下記のページをご確認ください。

テーブルに設置されたQRコードをお客様がスマートフォンで読み取ります。

QRコードを印刷してテーブルに設置する方法は、下記のページをご確認ください。

お支払い方法は、リクルートIDに保存されたクレジットカード情報で決済するか、クレジットカード情報を入力して決済するかで異なります。

オンライン決済せずにレジで支払う場合

オンライン決済を利用せずに、レジで会計もできます。

お客様がレジで会計される場合は、店舗スタッフがレストランボードで退店・会計処理を行います。

レストランボードで「レジ打ち／会計」すると、Airレジで会計できます。

お客様がリクルートIDをお持ちの場合は、リクルートIDに保存されたクレジットカード情報でお支払いができます。

「ログインして保存したカードでお支払い」をタッチします。
以降の手順は、下記のページをご確認ください。

「カード情報を入力してお支払い」をタッチします。
「クレジットカード決済」画面が開きます。
クレジットカード情報を入力し、「入力内容確認」ボタンをタッチします。
- お客様がご利用のブラウザによっては、クレジットカード番号をカメラで読み取り、入力させることができます。
お客様からカメラでのクレジットカード番号読み込みについて聞かれたとき（オンライン決済向け）
オンライン決済でご利用いただけるクレジットカードは「ご利用可能なクレジットカード」欄をご確認ください。

プリペイドカード・デビットカード・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
「決済する」ボタンをタッチします。
「お支払い完了」画面が表示されたら、オンライン決済でのお支払いは完了です。
画面に表示されたメッセージの指示をご確認ください。
- オンライン決済の完了後に追加注文を取る場合は、別の伝票として来店から会計処理までを行います。