セルフオーダーの基本的な使い方（for POSレジ）

セルフオーダーを利用した業務の流れ

お客様が来店されてから、会計・退店されるまでの全体的な流れです。

来店 > 注文 > 調理 > 配膳 > 会計

来店

ハンディで来店登録^※1した後に、テーブル固定QRコードをお客様に読み取っていただきます。

1. お客様をご案内するテーブルもハンディで選択します。

注文

QRコード読み取り後は、お客様がご自身のスマートフォンでセルフオーダーから注文を行います。

1. 利用規約・プライバシーポリシーを確認し、「同意してはじめる」ボタンをタッチします。

   

2. 「メニュー」画面が表示され、セルフオーダーから注文できるようになります。

   • セルフオーダーの「メニュー」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。

   お客様のセルフオーダー画面の見かた（for POSレジ）

   

   放題プラン（飲み放題／食べ放題）の注文の場合

   飲み放題や食べ放題などの放題プランを注文する場合は、ハンディで放題プラン名商品を注文します。

   放題プランを注文すると、メニューに「すべて」と「放題」タブが表示されます。

   • 放題プラン内容商品は、商品に「放題」ラベルが表示され、個別の価格は「¥0」になります。

   放題プランの注文を取る（for POSレジ）

   

3. 注文する商品をタッチします。

   

4. 注文数を選択し、「カートに入れる」ボタンをタッチします。

   

5. 注文する商品をカートに入れたら、「カートを見る」をタッチします。

   

6. カート内の商品と注文数を確認し、「注文する」ボタンをタッチすると注文内容がPOSレジに連携され、ハンディ、キッチンプリンターなどに注文が送られます。

   

   注文数量の変更や、注文を削除する場合

   注文を送信する前は、セルフオーダーで行います。

   • 注文送信後は、ハンディまたはPOSレジから、注文数量の変更や注文削除を行ってください。
   • 注文数量の変更や削除方法については、NECコールセンターにご確認ください。

   注文数量を変更する

   カート内の商品の注文数量を、「＋」と「−」をタッチして変更できます。

   

   注文を削除する

   メニュー左側の「ゴミ箱」アイコンをタッチすると、商品をカートから削除できます。

   

調理

セルフオーダーから送信された注文は、NEC社のキッチンプリンターなどで確認し、調理します。

配膳

調理済みの注文を配膳します。

会計

会計はPOSレジで行い、会計後はPOSレジの卓ステータスを「会計済」に変更します。