「プリンターが削除できません」と表示されたとき

ハンディアプリに「プリンターが削除できません」とエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご説明します。

エラー内容と対処方法

ハンディアプリの「キッチンプリンター設定」からプリンターを削除する際にこのエラーメッセージが表示された場合は、下記の対処方法をお試しください。

「印刷振り分け」画面で、商品やカテゴリーの注文送信先として紐付けられているプリンターは、ハンディアプリから削除できません。

この場合は、削除するプリンターの印刷振り分け設定を変更してからプリンターを削除します。

一度変更した印刷振り分け設定は復元できません。設定を変更する前に再度ご確認ください。

「印刷振り分け」画面で、商品やカテゴリーの注文送信先のプリンターを確認します。
削除するプリンターが紐付いている場合は、他のプリンターに変更して設定を保存します。

「商品別設定」で個別の商品ごとに紐付いたプリンターも確認します: カテゴリー内の商品ごとに注文送信先のプリンターを振り分けている場合は、「商品別設定」にチェックマークが表示されています。
チェックマークが付いた「商品別設定」内の商品も確認し、削除するプリンターが紐付いている場合は、他のプリンターに変更します。