ハンディアプリに「プリンターが削除できません」と表示されたときの対処法を説明します。
- 上から順番に対処法をお試しください。
Airレジ オーダー管理画面で印刷振り分け設定を解除していますか？
プリンターを削除するには、Airレジ オーダー管理画面で印刷振り分け設定を解除する必要があります。
一度解除した印刷振り分け設定は復元できません。解除する前に再度ご確認ください。
1. 「印刷振り分け設定」画面で、削除したいプリンターが設定されているカテゴリ・商品を探す
2. 削除したいプリンターを解除し、別のプリンターに設定する
キッチンプリンターの振り分け設定（ハンディ＋キッチンプリンタープラン向け）
- 商品個別の印刷振り分け設定も解除する必要がありますので、ご注意ください。
3. ハンディアプリの設定情報を更新する
4. プリンターを削除する
- プリンター設定を削除できない場合、商品個別での印刷振り分け設定がされている可能性があります。
- 商品個別の印刷振り分け設定を解除した上で、プリンターの削除をお願いいたします。
それでも解決しない場合は
上記をお試しいただいても問題が解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせ下さい。